LanguageLine – новая технология в сфере устного перевода, которая дает возможность осуществления перевода с 200 различных иностранных языков. Теперь переводчики оказывают помощь операторам службы 911 при общении с неанглоязычными абонентами, оказавшимся в чрезвычайной ситуации.Гамильтон познакомилась с этой технологией на прежней работе в округе Шарлотт, штате Флорида. При этом каждый вызов представляет собой трехсторонний разговор между переводчиком, оператором 911 и иностранцем, а перевод сеанса связи начинается сразу же после набора номера 911.
В округе Роджерс переводчик получает 65 центов за звонок, а наиболее часто встречающимися языками являются испанский, вьетнамский, китайский, русский и арабский.
