В Португалии намерены повысить уровень обслуживания клиентов. Для этого таксистов направят на специальные курсы под названием "Добро пожаловать в такси".В процессе обучения таксистов научат вежливому обращению с туристами. Это будет касаться не только норм этикета, но и умения поддержать беседу, обсудить историю достопримечательностей города. Не обойдут стороной и курсы английского языка. Интересно, что с перевозчиками обсудят и вопросы психологии.
На каждом занятии им будут напоминать, что эмоции от путешествия во многом зависят от первого впечатления. Зачастую это первое впечатление формируется во время первой поездки из аэропорта или с вокзала.
