Межкультурная коммуникация: деловой этикет в Турции

Турки предпочитают строить бизнес с теми, кого знают и уважают, поэтому тратят немалое количество времени на установление личных отношений.

Работа над установлением доверительных отношений должна проводиться постоянно: в офисе, во время обедов, ужинов и различных выездных мероприятий.

Вежливость имеет решающее значение во всех сферах деловых отношений.

Туркам не требуется большое личное пространство, как во многих других культурах, поэтому они стоят совсем рядом со своим собеседником. Не отстраняйтесь, так как это может быть истолковано как недоброжелательное отношение.

Невежливо сразу приступать к обсуждению деловых вопросов. Поинтересуйтесь о семье турецкого партнера, о его детях.

Турки гордятся своей страной и с удовольствием будут отвечать на вопросы о культуре и истории. Однако постарайтесь избегать политических моментов.

Большинство турецких мужчин любят футбол и, как правило, поддерживают одну из трех команд: Galatasaray, Beþiktaþ или Fenerbahçe. На вопросы из этой области будут даны живые и восторженные ответы.

Прямой зрительный контакт во время разговора с турками – знак искренности.

Не планируйте встречи в июле или августе (время отпусков в Турции) или в Рамадан.

Презентации ваших докладов должны быть хорошо продуманы, детальны и подкреплены наглядными пособиями (карты, диаграммы и графики).

Несмотря на появление в последнее время крупных транснациональных корпораций, многими турецкими предприятиями по-прежнему владеет и управляет одна семья.

Турки – практичные люди. Выдвигая свое предложение, сделайте акцент на его взаимной выгоде и прибыльности.

Турки в основном устные и визуальные коммуникаторы. Будьте готовы к устным развернутым докладам.

Не устанавливайте жестких временных рамок. Это может привести к окончанию переговоров. Будьте терпеливы.

Во время встреч принят деловой дресс-код. Летом, и особенно в городах, погода очень жаркая и влажная, поэтому допустимо носить футболку с брюками.

Самый распространенный способ обращения к турку – `bey`, к турчанке – `hanim`.

Довольно часто турки не дают свои визитки, если они не уверены в вас, как в долгосрочном партнере.