Не всегда хорошее знание языка – гарантия крепких деловых отношений. Помимо этого необходимо знать особенности менталитета своих бизнес партнеров. В данной статье пара советов тем, кто планирует или ведет дела в Испании. Личный контакт предпочтительнее письменной или телефонной связи.
Лучше всего вести себя скромнее при описании своих достижений и заслуг.
Избегайте конфронтации. Испанцы не любят публично признавать, что они неправы.
Доверие и личные взаимоотношения – краеугольный камень бизнеса.
Испанцы придают большое значение характеру человека, с которым ведут бизнес.
Принятие решений проводится только руководителями компании, так как это иерархическая страна. Вы можете вообще не увидеть человека, который в конечном счете принимает решение.
Вас могут перебивать во время разговора. Это не оскорбление, а просто означает, что человек заинтересован в том, что вы говорите.
Испанцы очень педантичны. Они будут изучать каждую мельчайшую деталь предстоящего делового проекта.
Сначала вам необходимо достичь устной договоренности. Официальный контракт составляется позднее.
Договоренность о встречи должны быть сделана заранее, желательно по телефону или факсу.
Первая встреча, как правило, формальна и проводится в целях знакомства. Не удивляйтесь, если на ней не будет произнесено ни слова из области бизнеса. Несколько человек могут говорить одновременно.
Решения не принимаются на встречах. Они предназначены для обсуждения и обмена идеями.
Большинство испанцев не высказывают свое мнение на совещаниях. Поэтому важно следить за их «невербальной речью».
Дресс-код: консервативная, но стильная одежда. Элегантные аксессуары важны как для мужчин, так и женщин.
