Не всегда хорошее знание языка – гарантия крепких деловых отношений. Помимо этого необходимо знать особенности менталитета своих бизнес партнеров. В данной статье пара советов тем, кто планирует или ведет дела в Австрии. Австрийцы не нуждаются в установлении дружественных отношений для ведения бизнеса.
Они будут крайне заинтересованы в наличии у вас каких-либо университетских степеней, и как долго ваша компания работает в данной сфере бизнеса.
Австрийцы проявляет особое уважение к людям, находящимся у власти, поэтому крайне важно, чтобы они понимали уровень вашего положения в обществе.
Хорошие манеры во всех деловых взаимодействиях обязательны.
Когда австрийцы сосредоточены на достижении бизнес-цели, шутки и светские беседы в офисе неуместны.
Используйте официальное `sie`, есле только вам не предложат неформальное `du`. Обращайтесь к собеседнику согласно их ученого звания и по фамилии. В этой культуре использование имен предусматривает лишь общение с семьей и близкими друзьями.
Австрийцы подозрительно относятся к гиперболам, обещаниям или проявлениям эмоций.
Австрийцы отличаются прямолинейностью.
Ожидайте обилие письменной документации и детальной переписки с партнерами.
Назначать встречи с австрийскими бизнес-партнерами необходимо заранее, за 3-4 недели. Не планируйте встречи в августе, за две недели до Рождества или за неделю до Пасхи.
Пунктуальность – чрезвычайно важное качество. Если вы вынуждены отложить встречу, немедленно отзвонитесь и объясните причину. Отмена встречи в последнюю минуту может разрушить ваши деловые отношения.
Презентации должны быть грамотными и точными. Будьте готовы дать обоснования своим выводам. Австрийцы тщательно изучают детали.
На переговорах строго следуйте повестке дня.
Не садитесь, пока вам не указали, куда сесть.
Австрийцы больше заинтересованы в долгосрочных отношениях, нежели быстрых продажах.
Дресс-код: мужчины должны носить темный консервативный костюм с белой рубашкой, а женщины – деловые костюмы или платья, дополненные элегантными аксессуарами.
