Около 80% потребителей бронируют отпуск онлайн, а до 90% проводят предварительные исследования в интернете. Это открывает огромные возможности для компаний по захвату глобальной аудитории. Однако успех зависит от способности общаться с клиентами на их родном языке. Для эффективного продвижения туристическая компания должна определить приоритетные рынки, языки и профиль клиентов. Отпуск — это не спонтанное решение: люди размышляют над ним месяцами.
Риски машинного перевода
Искушение сэкономить с помощью машинного перевода велико. Простой тест: переведите английское предложение на любой язык, затем на другой и обратно на английский — результат не будет похож на оригинал. Для бизнеса, где доверие критично, это недопустимо.Локализация веб-сайтов
Решение о локализации радикально влияет на рост. 72% клиентов предпочитают сайты на родном языке, а онлайн-бронирования продолжают доминировать. Переводите контент веб-сайта — это привлечет новых посетителей и расширит бизнес.90% мобильной активности приходится на приложения, а не браузеры. Туристы в пути полагаются на них для бронирования отелей, билетов и транспорта. Локализация приложения повышает скачивания. Клиенты выбирают те, что говорят на их языке и отражают локальную культуру — перевод здесь напрямую увеличивает продажи.
Сильный маркетинг — основа роста клиентской базы. Сообщения должны резонировать языково и культурно. Изучайте целевой рынок, сотрудничайте с опытными поставщиками языковых услуг. Используйте местную терминологию, фразы и предпочтения — это повышает доверие. Особенно важно для путешествий, где клиенты вкладывают время и деньги.
Инвестиции в профессиональный перевод и локализацию окупаются: они превращают возможности в реальный доход.
