По данным властей Монтекатини, курорт пользуется наибольшей популярностью у состоятельных россиян, украинцев и прибалтийцев, которые приезжают в среднем на 2 недели и останавливаются, как правило, в самых дорогих гостиницах.
Для улучшения качества сервиса в отношении русскоговорящих туристов в Монтекатини многие рестораны, магазины и другие места, помещаемые туристами, приглашают на работу персонал, говорящий на русском языке.
Следует отметить, что Монтекатини - не первый итальянский город, озаботившийся качеством услуг, предоставляемых русскоязычным туристам. Ранее другой курортный город Бари принял решение организовать туристическую полицию, которая, кроме других иностранных языков, будет говорить на русском.