Natural language processing (NLP) - что это такое?

Используя контекст, NLP может помочь машинам разобраться в том, что люди пытаются сказать.

Сегодня NLP может быть разницей между хорошим и плохим пользовательским интерфейсом. Просто спросите любого, кто застрял на телефоне с автоматизированной системой, которая не может отправить его в нужный отдел.

Несмотря на то, что достижения в области NLP только зарождаются, они могут анализировать практически любую форму общения, а это означает, что виртуальные помощники или чат-боты могут понять вопрос, даже если он задан в виде последовательности смайликов.