Новости переводов
Москва,
ул. Большая Молчановка, 34 стр.2, оф. 25
+7 495 504-71-35 с 9-30 до 17-30
info@flarus.ru | Заказать перевод
Презентация компании
Расчет стоимости перевода


Conversational Commerce: покупки при помощи речи?

Новости о языковых помощниках Amazon, Google или Apple появляются почти каждый день. Для того, чтобы цифровые голосовые помощники зарекомендовали себя как дополнительный канал для покупок, важны три фактора.

Дмитрий Ерохин
11 Октября, 2018

Amazon

В настоящее время потребители используют интеллектуальные динамики от Amazon, Google или Apple для поиска информации, управления устройствами, в качестве будильника и воспроизведения музыки. Для шоппинга языковые помощники едва ли используются. Однако это имеет большой потенциал, потому что говорить гораздо удобнее, чем печатать.

Есть три ключевых фактора, которые могут сделать языковые помощники каналами продаж:

1. Доверие потребителей

Потребители обеспокоены безопасностью данных, особенно в Германии. В исследовании PwC Global Consumer Insights Survey 2018 27 процентов респондентов из Германии заявили, что они не используют сетевые устройства дома, потому что они слишком небезопасны в хранении личных данных. В мировом масштабе такой точки зрения придерживаются 13 процентов респондентов.

Для того, чтобы голосовые помощники зарекомендовали себя как торговый канал, провайдеры должны обеспечить конфиденциальность потребителей. Понятные правила сбора и использования данных являются ключевыми факторами.

2. Безупречное, естественное взаимодействие

Чтобы привлечь потребителей к использованию цифровых помощников, общение должно быть естественным и простым. Чем человечнее звучит голосовой помощник, тем больше возрастает доверие и эмоциональная привязанность потребителей - хорошие условия для покупки при помощи речи.

Безупречное взаимодействие усиливается сочетанием голосового управления и сенсорного экрана. Комбинация речи с экраном, вероятно, будет иметь решающее значение для таких продуктов как одежда, аксессуары и косметика.

3. Настоящий помощник по покупкам

Прежде всего, категории, которые не требуют визуального или тактильного выбора, имеют потенциал стать востребованными среди покупок при помощи речи. Продукты или услуги, которые вы уже знаете, такие как продукты питания или товары для дома, или которые вам не нужно проверять заранее, например, билеты или поездки на такси, легко заказать через голосовой помощник.


Поделиться:




Ваш комментарий

Ваше имя:
Введите код с картинки:


Медицинская викторина


Прислать свою статью Наиболее читаемые Архив
метки: Apple, Google, Amazon, язык, покупки




شركة ترجمة Бюро за преводи Бюро перакладаў 翻译社 Překladatelská kancelář Übersetzugsbüro Oversættelse bureau Translation Agency, Moscow Agencia de traducciones Käännöstoimisto Бюро переводов Agence de traduction მთარგმნელობითი ბიურო Γραφείο μεταφράσεων अनुवाद एजेंसी Prevodilacki biro Fordítóiroda Penerjemahan Biro Agenzia di Traduzioni 翻訳代理店 번역 회사 Аударма бюросы Орчуулгын товчоо Biuro tłumaczeń Agência de tradução Birou de traduceri Prekladateľská agentúra Tercüme Bürosu Бюро перекладів Văn phòng phiên dịch
Последний наш перевод:
"Руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию осушителей воздуха / Air Dryers maintenance Manual", Технический перевод, Переводчик №24

метки перевода: температура, осушитель, фильтр, диаметр, компрессор, охладитель, вентилятор.

Переводы в работе: 26
Загрузка бюро: 65%

Поиск по сайту:




Болгарский язык




Amazon потратит 10 млн. долл. на перевод




В Amazon Kindle открылся отдел книг на русском языке




Владельцы Apple получили доступ в английские "джунгли"




Российские пользователи App Store начали усиленно изучать английский язык




Яндекс.Перевод доступен для Apple




Почтовый сервис Gmail теперь доступен в переводе на язык племени чероки




Молодежи рассказали о сталинских репрессиях на "понятном языке"



Подписка на рассылку
избранных новостей
(~1 раз в месяц)

e-mail:





Компания

О бюро переводов
Письменный перевод
Локализация сайтов
Редактирование
Вычитка носителем языка
Примеры переводов
Вакансии
Контакты



Бюро переводов Фларус
© 2001-2018

Проекты

Работа для переводчиков
Новости переводов
Поздравления с переводом
Разговорник
Глоссарии и словари
Шаблоны переводов
Выставки в Москве

Контакты

Россия, Москва,
ул. Большая Молчановка, 34 стр.2, оф. 25
схема проезда

Телефон:
+7 495 504-71-35

Заказ: info@flarus.ru



Рейтинг@Mail.ru