С этого момента все поставщики услуг, включая торговлю, обязаны обслуживать своих клиентов на государственном языке, за исключением случаев, когда клиент просит перейти на другой язык.
Тем, кто продолжает общаться с клиентами на русском, грозит штраф.
Закон также определяет, что вся сопроводительная информация к товарам будет представлена на украинском языке, но может дублироваться русским. Правило распространяется также на интернет-сайт компаний, где по умолчанию пользователи должны попадать в первую очередь на украинскоязычную версию.